Lundi, j’enchainais les réunions au bureau du coup, je me suis dit que c’était le bon moment pour tester le nouveau service de livraison Uber EATS.
Le principe, une voiture vient vous livrer directement les plats de différentes enseignes devant votre porte.
Je ne vous cache pas qu’au moment de commander j’en avais l’eau à la bouche.
Une Foccacia au jambon et à la crème de truffes et une tartelette (que je n’avais pas vu miniature).
Je me demande si au moment de ma commande la voiture doit aller récupérer les plats…
Ce n’est pas tout à fait clair.
Au final, les voitures semblent avoir déjà les plats à bord.
Bref, je passe commande d’une Focaccia et d’une tarte aux pommes.
Rapidement, je vois la voiture électrique arriver.
Le chauffeur est adorable et m’annonce que la tarte est vraiment petite.
Je récupère mon sac et voilà.
Le paiement se fait via Paypal.
Voici le résultat de mon expérience:
Les plus:
– C’est super rapide
– C’est simple
– Cela permet de découvrir de nouvelles enseignes
– Les plats arrivent chauds et sont de qualité. (La tarte aux pommes était minuscule mais divine.
– J’avais un coupon de réduction de 10€
Les moins :
– Le choix est limité
– Le plat est déjà dans la voiture et même si elle était chaude, ma Focaccia était franchement molle.
– Le coût d’un repas monte très vite
Bilan : Je suis toujours aussi convaincue du service traditionnel Uber.
Par contre, je crois qu’Uber EAT est tentant mais il faut peut être plus se concentrer sur des plats qui se réchauffent facilement.
Car en tout honnêteté, la Foccacia le supporte moyen.
Après, je crois que sortir de son bureau pour aller chercher son déjeuner reste aussi un plaisir…
Donc à réserver quand on est très très pressé…
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Je ne suis pas une cible pour ce type de produit mais il doit rendre service à certains.
Pour la tarte, mieux vaut qu’elle soit petite et savoureuse que grande et insipide 😉
Très bons débuts mais à éviter dorénavant. Client fidèle et récurent depuis le lancement, je suis récemment passé à la concurrence et ne le regrette vraiment pas. Beaucoup plus de choix de restaurants et bien meilleur SAV. Eats est victime de son succès et n’arrive plus à suivre. Commandes incomplètes, application qui plante et annule les commandes après 1 heure d’attente… Livreurs très désagréables qui critiquent constamment Uber … Injoignable par téléphone, réponse aux mails trop tardives voire inexistantes. Bref, à éviter!
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